为积极响应“百万大学生进社区”志愿服务号召，切实破解老年人“数字困境”，11月7日，菏泽职业学院信息工程学院团委组织学生志愿者走进菏泽市老年大学，开展“‘银龄’科普行，乐享智慧生活”志愿服务活动。此次活动以专业技术为支撑、以温情服务为纽带，校地联动为老年学员搭建起跨越数字鸿沟的“连心桥”，彰显了青年学子的社会担当。

活动在老年大学多媒体教室拉开帷幕，翟文琪老师围绕“豆包”应用程序的核心功能开启科普课堂。针对老年学员认知特点，翟老师摒弃技术化表述，采用“模块化拆解+场景化演示”的教学方式，将复杂功能转化为“听得懂、用得上”的实用技巧。从软件下载注册、字体放大、语音输入等基础操作入手，逐步延伸至天气查询、公交规划、社保查询等高频生活场景，更结合近期老年群体易受骗案例，重点讲解“陌生链接不点击、个人信息不泄露”等安全防护要点，为老年人用上“安心智能”筑牢防线。

理论讲解环节一结束，学生志愿者便立即投入“一对一”专项指导。他们主动走近老年学员，围绕每位学员的个性化需求开展精准指导：针对有书法鉴赏与练习需求的学员，志愿者手把手示范，细致讲解“豆包”的搜索技巧，包括关键词筛选、结果分类查看等，引导学员精准查找优质书法教学视频与历代名家作品，助力丰富学习素材、提升实践能力；对于有跨地域亲友联络需求的学员，志愿者先协助调试设备功能，确保音视频信号稳定清晰，再分步骤拆解操作流程；考虑到老年学员的操作习惯，志愿者还耐心协助大家梳理高频使用的APP功能，指导将常用模块添加至首页，简化后续操作路径，让学员无需复杂查找即可快速调用所需功能，提升使用便捷性。

此次志愿服务活动实现了“老年学员得技能、青年学子长才干”的双向共赢，既有效提升了老年人智能设备使用能力，也让大学生志愿者在基层服务中锤炼了实践本领。青春力量与银龄智慧的温情互动，不仅书写了敬老爱老的暖心篇章，更让科技向善的理念落地生根。信息工程学院团委下一步将以此为契机，打造“银龄课堂”系列活动，持续为老年人跨越数字鸿沟保驾护航，为构建老年友好型社会注入源源不断的青春动能。